TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación del comercio
Warvel Games es una tienda física y en línea especializada en wargames, juegos de mesa y productos relacionados.
Domicilio: Blvd. de las Américas 23, Lomas de Querétaro, 76190 Santiago de Querétaro, Qro., México.
Contacto: 4426086898 - warvelgh@gmail.com
WhatsApp y medios oficiales publicados en este sitio.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.
3. Productos e información
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las imágenes mostradas son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto final, especialmente en miniaturas, juegos y material de modelismo.
Warvel Games se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Warvel Games se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; sin embargo, los pedidos confirmados respetarán el precio vigente al momento de la compra.
Métodos de pago aceptados incluyen efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito.
Las promociones de meses sin intereses estarán sujetas a las condiciones establecidas en cada campaña.
5. Promociones y descuentos
Las promociones y descuentos ofrecidos por Warvel Games se rigen bajo las siguientes condiciones:
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Son válidos únicamente por tiempo limitado.
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Están sujetos a disponibilidad de inventario.
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No son acumulables con otras promociones, descuentos u ofertas, salvo que se indique expresamente.
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Los descuentos aplican únicamente sobre productos participantes y durante el periodo especificado.
6. Pedidos y preventas
6.1 Definición de pedidos especiales y preventas
Los pedidos especiales son aquellos productos que no se encuentran disponibles en inventario al momento de la compra y que deben ser solicitados expresamente a fabricantes o distribuidores.
Las preventas corresponden a productos de novedad o próximos lanzamientos, los cuales deben ser solicitados dentro de los plazos establecidos por el fabricante o distribuidor, ya que fuera de dichos periodos no es posible garantizar su disponibilidad.
Ambos tipos de pedidos se rigen bajo condiciones distintas a los productos disponibles en tienda.
6.2 Condiciones generales
Los pedidos especiales y las preventas se rigen bajo las siguientes condiciones:
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Todo pedido especial o preventa requiere un anticipo mínimo del 50% del precio total para ser considerado válido y procesado.
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Ningún pedido especial o preventa será realizado sin haberse recibido dicho anticipo.
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Las fechas de entrega son estimadas y no garantizadas.
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Los pedidos especiales y las preventas no son cancelables ni reembolsables bajo ninguna circunstancia.
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En el caso de preventas, el pedido será realizado únicamente dentro del periodo habilitado por el fabricante o distribuidor. Warvel Games no se hace responsable si un producto no puede ser solicitado fuera de dicho plazo.
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Los pedidos especiales y las preventas no son cancelables ni reembolsables bajo ninguna circunstancia atribuible al cliente.
6.3 Excepciones operativas
Únicamente en caso de que el pedido especial o la preventa no pueda ser surtido por alguna de las siguientes razones:
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Falta de stock confirmada por el fabricante o distribuidor.
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Cancelación del producto por parte del fabricante, distribuidor o por decisión operativa de Warvel Games.
Warvel Games ofrecerá al cliente una de las siguientes opciones, a su elección:
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Devolución del anticipo, o
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Crédito en tienda por el monto del anticipo, aplicable para la adquisición de otro producto disponible.
El crédito en tienda:
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No es transferible.
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No es canjeable por efectivo.
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Será válido únicamente para compras dentro de Warvel Games.
7. Envíos
Warvel Games realiza envíos dentro de la República Mexicana.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la paquetería seleccionada y de factores ajenos a Warvel Games.
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para el envío. Warvel Games no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas atribuibles directamente a la empresa de mensajería.
Los costos de envío, tiempos estimados de entrega, condiciones de envío gratis y demás especificaciones operativas se encuentran descritos de manera detallada en el apartado “Política de Envíos”, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
8. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Los cambios, devoluciones y cancelaciones se rigen conforme a las siguientes disposiciones generales:
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Los productos disponibles en tienda podrán solicitar cambio o devolución dentro de los plazos establecidos y conforme a las condiciones aplicables.
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No aplican cambios ni devoluciones en productos en descuento, preventas, pedidos especiales, productos encargados, pinturas, consumibles o artículos en liquidación, salvo defecto de fábrica.
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Las preventas y pedidos especiales no son cancelables y se rigen exclusivamente por lo establecido en el apartado de Pedidos especiales y preventas.
Las condiciones completas, plazos, procedimientos y excepciones aplicables se encuentran descritos de manera detallada en la Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
8. Limitación de responsabilidad
Warvel Games no se hace responsable por:
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El uso indebido de los productos adquiridos.
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Resultados específicos derivados del uso de juegos, miniaturas o pinturas.
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Retrasos o incumplimientos ocasionados por terceros.
La responsabilidad de Warvel Games se limita exclusivamente al valor del producto adquirido.